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Image by Tim Trad

Mietführer

Ein Leitfaden zum Mieten bei VENTURE VANS

Wenn Sie ein Wohnmobil in Vancouver mieten möchten, freuen wir uns zu erfahren, dass Sie darüber nachdenken, bei Venture Vans ein Wohnmobil zu mieten. Von der ersten Buchung Ihres Wohnmobils bis zu dem Moment, in dem Sie Ihr Wohnmobil abholen, losfahren und zurückkommen, ist es unser Ziel, sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit unserer Wohnmobilvermietung wirklich außergewöhnlich ist.

Zahlung

Bei Venture Vans akzeptieren wir über unser Online-Buchungssystem gängige Kreditkarten.

Vor der Abholung des Wohnmobils wird über Ihre Zahlungsmethode eine rückzahlbare Schadenskaution in Höhe von entweder 1.000 US-Dollar autorisiert. Diese Sperrung erfolgt am oder vor Ihrer geplanten Abholung. Vorausgesetzt, dass das Wohnmobil in ausgezeichnetem Zustand, mit vollem Kraftstofftank und ohne Verstöße gegen unseren Mietvertrag zurückgegeben wird, wird Ihnen die Kaution innerhalb von sieben Tagen nach der Rückgabe zurückerstattet.

Schaden

Es liegt in der Verantwortung des Mieters, das Wohnmobil sorgfältig zu inspizieren, bevor er das Gelände von Venture Vans verlässt. Diese Inspektion sollte alle Schäden identifizieren, die nicht im Fahrzeugzustandsbericht dokumentiert sind, der im Transporter verfügbar und aktenkundig ist. Wenn ein solcher Schaden festgestellt wird, sollte der Mieter uns dies per E-Mail mit entsprechenden visuellen Beweisen mitteilen.

Wir empfehlen Mietern dringend, während der Rückgabe auf unserem Gelände auch detaillierte Fotos oder Videos des Wohnmobils aufzunehmen.

Durch die Anmietung bei Venture Vans erteilt der Mieter die Genehmigung, die hinterlegte Zahlungskarte mit den gesamten Schadenskosten zu belasten, zusätzlich zu allen anfallenden Verwaltungsgebühren und möglichen Gebühren für Einnahmeverluste.

Den Mietvertrag finden Sie hier

Stornierungen

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern oder unerwartete Notfälle auftreten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund stornieren müssen, erhalten Sie bis zu 30 Tage vor der Abholung eine 100-prozentige Rückerstattung. 50 % Rückerstattung zwischen 14 und 30 Tagen vor der Abholung. Keine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen vor Abholung.

Feste

Obwohl wir stolz darauf sind, Festivals ohne Aufpreis zu beherbergen, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir Burning Man nicht kostenlos vermieten. Bitte sehen Sie sich unseren Abschnitt „Add-ons“ an, wenn Sie unsere Mietobjekte für Burning Man mitnehmen möchten. Wir bitten Sie zu bedenken, dass in unseren Richtlinien das Rauchen strengstens verboten ist. Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Schadens die notwendigen Reparaturen aus Ihrer Schadenskaution finanziert werden.

Zusatzoptionen

Die Verfügbarkeit von Zusatzleistungen hängt vom Angebot ab und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihr Wohnmobil-Mieterlebnis mit allem, was Sie benötigen, bereichert wird.

Mietvertrag/
Geschäftsbedingungen

Zu Ihrer Bequemlichkeit können Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorab lesen und hier herunterladen:Allgemeine Geschäftsbedingungen von Venture Vans.

Gas

Wenn Sie das Wohnmobil abholen, ist es mit Treibstoff (Normalbenzin) gefüllt. Bitte geben Sie es vollständig zurück. Für unbefüllte Wohnmobile wird der Kraftstoffbetrag zuzüglich einer Servicegebühr berechnet.

Geldbußen

Die Verantwortung für etwaige Mahnungen und Bußgelder während der Mietzeit liegt beim Mieter. Für den Fall, dass Venture Venture Vans berechtigt ist, die angegebene Kreditkarte mit dem Geldstrafenbetrag zu belasten, zusätzlich zu einer Servicegebühr von 50 USD, wie in unserem Mietvertrag dargelegt.

FAQ'S

FAQ'S

Gerne beantworten wir Ihre Fragen! Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne unten an uns wenden.

Was ist die früheste Abholzeit? 9:00 morgens Eine frühere Abholung ist gegen eine Gebühr möglich.

Wie sparsam sind die Fahrzeuge im Kraftstoffverbrauch? Unsere Dodge Grand Caravans bieten einen beeindruckenden Kraftstoffverbrauch von 7,9 l/100 km auf der Autobahn, was 34 mpg entspricht. Sparsame Fahrzeuge tragen zu einem budgetfreundlichen Roadtrip bei!

Wann ist die Abgabe? Spätestens 14:00 Uhr Eine spätere Abgabe ist gegen eine Gebühr möglich.

Wie hoch/lang sind die Fahrzeuge? Unsere Fahrzeuge sind weniger als 7 Fuß hoch und 17 Fuß lang, was die günstigsten Preise für Fähren und Campingplätze ermöglicht.

Where are we located ? Where we are located In Kitsilano in Vancouver, pickup location given with booking. We are a 20 minute drive from the airport, airport pickup available (link to add ons) We are a 10-15 minutes from downtown

Where can I leave my vehicle when on vacation? There is free street parking at the pickup location

Can I take the Van to USA? Yes, our vans can be used for Canada and USA travel.

What is your cancellation policy? Cancel 30 days before departure, full refund Cancel 14 before departure, 50% refund Cancel less than 14 days before departure, no refund.

What happens if we have a breakdown? With regular servicing and inspections we strive to keep our vehicles in tip top condition to avoid breakdowns for everyone's sake. This is not to say that sometimes things can't go wrong, and if they do, Venture Vans will provide full support to the customer to get them back on the road as soon as possible. We will have the vehicle towed to a registered repair shop with availability/ emergency availability and do all that we can to get the problem resolved. For more information take a look at our Terms and Conditions.

What type of fuel do we put in the vehicles? All of our vans take regular gas which is widely available. Our vans go out with a full tank and must come back with a full tank to avoid any fuel and fines from your $1000 deposit.

What is the earliest pickup time? 9:00 Am Earlier pickup is available for a fee.

What time is Drop Off? 2:00 PM Latest. Late Drop Off is available for an additional fee.

What if I damage the vehicle or get into an accident? What do I have to pay? Venture Vans will require a copy of the drivers licence (that is provided already) of the person who was driving at the time of the accident, along with details like time, place, pictures and cause. You the renter, will pay the deductible amount of $1000 unless the $300 deductible amount has been selected in the add ons (link to add ons) 1.Damage Assessment: If a van is returned with damage exceeding the damage deposit, Venture Vans initiates a claim and holds the damage deposit. 2 .Estimate Process: An estimate for the repair is obtained from an ICBC accredited shop. 3. Approval from ICBC: The estimate is submitted to ICBC for approval. 4. Notification of Approved Amount: ICBC approves the estimate and informs the owner (Venture Vans) about the approved amount. 5. Deductible Handling: Venture Vans claims the full $1000 damage deposit and sends the deductible amount for the vehicle to ICBC. If the damage deposit doesn't cover the full deductible amount, Venture Vans charges the balance to the renter. Outdoorsy then pays the ICBC deductible. 6.Repair Process: The vehicle is repaired. In cases where damage is within the damage amount (e.g., breaking the wing mirror or scratching the door ), Venture Vans uses the equal amount from the damage deposit to cover the repair without involving insurance. We luckily have had none of these incidents, so let's keep the good vibes rolling!

Are there any age restrictions/ license restrictions? We know how hard it can be to get a vehicle rental when you are under 25! This is why we do not discriminate against any age, if you have achieved your class 5 license, that means you have proven you can drive, that is enough for us. Just treat our vehicles like it is your own, be safe and stick to the rules of the road. In the rental agreement, it is necessary to identify the individuals who will be operating the vehicle. These designated drivers must provide pictures and numbers of their driver's license The addition of extra drivers costs only $10 per day (link to add ons)

Can I bring a pet? Yes we love pets and allow Dogs in our rentals for a fee of $100, we also require the renter to leave the vehicle back in respectable condition and not pet hair everywhere, in this case we ask the renter to thoroughly vacuum the vehicle to avoid our $150 deep cleaning fees for vehicles returned beyond the usual expected dirt/dust. Unfortunately we do not allow cats due to allergy concerns.

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